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      after sales service

      售后服務

        衡陽通用電纜有限公司是湖南省高新技術企業,衡陽市種子企業,湖南電線電纜知名品牌。

      1、產品質保期2年。

      2、及時向需方提供按合同規定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查。

      3、按需方要求的時間到現場進行技術服務指導,指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝、調試與整套試運及試生產。

      4、對于需方選購的合同設備有關的配套設備,主動提供滿足設備接口要求的技條件和資料。

      5、按需方要求,本公司將派出有豐富經驗的工程師按合同規定為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓班。

      6、加強售前、售中、售后服務,把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、調試、修理的全過程。

      7、接到需方反映的質量問題信息后,在2小時內作出答復或派出服務人員,盡快到達現場,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。

      8、隨時滿足需方對備品備件的要求。

      9、如因產品質量問題,本公司將無償更換。

      SERVICE PROCESS

      服務流程

        衡陽通用電纜有限公司是湖南省高新技術企業,衡陽市種子企業,湖南電線電纜知名品牌。

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